CN-HAWE

FAQ

Un fabricant avec plus de deux décennies d’expertise dans la production d’équipements de travail de la tôle.

Ma’anshan, province de l’Anhui, Chine. Située à 360 kilomètres de l’aéroport international de Shanghai Pudong (PVG) et à seulement 35 kilomètres, soit environ 30 minutes de route, de l’aéroport international de Nanjing Lukou (NKG).

Les machines sont généralement livrées sous 30 jours. Cependant, pour les machines personnalisées non standard, le délai de livraison sera prolongé mais restera dans les 50 jours.

Nous acceptons généralement les paiements par T/T et L/C, avec un acompte de 30 % et le solde de 70 % avant la livraison. Cependant, pour certains clients privilégiés, nous proposons des options de paiement plus flexibles.

Nous offrons une garantie d’un an pour les machines standard et une garantie de 2 à 3 ans pour les machines personnalisées. Veuillez confirmer la période de garantie avec notre équipe commerciale au préalable.

Pendant la période de garantie, les pièces de rechange sont fournies gratuitement. Cela n’inclut pas les composants consommables.

Oui, nous l’acceptons. Cela comprend le design, la couleur, les spécifications et d’autres caractéristiques. Les machines personnalisées peuvent avoir un prix légèrement plus élevé. Pour plus de détails, veuillez contacter notre équipe commerciale.

Lors de la phase de R&D, nos techniciens et ingénieurs qualifiés intègrent des technologies de pointe avec des décennies d’expertise industrielle pour effectuer les tâches de recherche et développement. Afin de garantir la durabilité et la stabilité du châssis, des équipements de traitement de grande échelle tels que des fours de trempe et des machines de grenaillage sont utilisés. Pour la précision des machines, des centres CNC à cinq axes et des aléseuses-fraiseuses de type plancher sont employés. Pendant la phase d’assemblage, une stricte conformité aux procédures normalisées est observée. Avant sa mise sur le marché, la machine finale doit passer une double certification à la fois des départements internes et externes d’assurance qualité.

Nous les plaçons généralement directement dans des conteneurs et les fixons avec des fils d’acier pour éviter tout dommage pendant le transport maritime. Nous garantissons qu’aucun autre article ne partagera le conteneur avec la machine-outil que vous avez achetée.

Pour les problèmes mineurs, nos techniciens et ingénieurs offrent un support à distance personnalisé. Ils vous aideront à résoudre les problèmes grâce à des instructions écrites détaillées ou des vidéos tutoriels. Si des composants doivent être remplacés pendant la période de garantie, nous les fournirons gratuitement. Pour les problèmes plus importants, notre équipe après-vente organisera un service sur site. Dans les pays ou régions où nous avons des bureaux ou des agents à l’étranger, ils vous contacteront directement. De plus, des sessions de formation à distance sont disponibles.

Nous sommes ouverts à d'autres conditions commerciales sans aucun problème. Les frais de transport maritime sont fixés par le transitaire. Vous avez la possibilité d'utiliser notre transitaire pour organiser la livraison ou d'en choisir un vous-même.

Avant de finaliser le modèle recommandé, notre équipe technico-commerciale vous assistera avec soin et attention. Il vous suffit de nous fournir des informations détaillées sur les scénarios d'application et l'utilisation prévue de la machine-outil.

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