CN-HAWE

Perguntas Frequentes

Um fabricante com mais de duas décadas de experiência na produção de equipamentos de trabalho de chapa metálica.

Ma’anshan, Província de Anhui, China. Localizada a 360 quilómetros do Aeroporto Internacional de Xangai Pudong (PVG) e a apenas 35 quilómetros, ou aproximadamente 30 minutos de carro, do Aeroporto Internacional de Nanjing Lukou (NKG).

As máquinas são normalmente entregues dentro de 30 dias. No entanto, para máquinas personalizadas não padrão, o prazo de entrega será prolongado, mas permanecerá dentro dos 50 dias.

Normalmente aceitamos pagamentos por T/T e L/C, exigindo um depósito de 30% e o saldo de 70% antes da entrega. Contudo, para determinados clientes de valor, oferecemos opções de pagamento mais flexíveis.

Oferecemos uma garantia de um ano para máquinas padrão e de 2 a 3 anos para máquinas personalizadas. Por favor, confirme antecipadamente o período de garantia com a nossa equipa de vendas.

Durante o período de garantia, as peças de substituição são fornecidas sem custo. Isto não inclui componentes consumíveis.

Sim, aceitamos. Isto inclui design, cor, especificações e outras características. As máquinas personalizadas podem ter um preço ligeiramente superior. Para mais detalhes, contacte a nossa equipa de vendas.

Durante a fase de I&D, os nossos técnicos e engenheiros especializados integram tecnologias de ponta com décadas de experiência na indústria para realizar tarefas de investigação e desenvolvimento. Para garantir a durabilidade e estabilidade da estrutura, utilizamos equipamentos de processamento de grande escala, como fornos de têmpera e máquinas de jato de granalha. Para assegurar a precisão das máquinas, recorremos a centros CNC de cinco eixos e máquinas mandriladoras e fresadoras de tipo chão. Durante a fase de montagem, é seguida rigorosamente a conformidade com os procedimentos normalizados. Antes de ser lançada no mercado, a máquina final deve passar por uma certificação dupla dos departamentos de garantia de qualidade interno e externo.

Normalmente colocamo-las diretamente em contentores e prendemo-las com fios de aço para evitar danos durante o transporte marítimo. Garantimos que nenhum outro item partilhará o contentor com a máquina-ferramenta que adquiriu.

Para questões menores, os nossos técnicos e engenheiros oferecerão suporte remoto personalizado. Ajudá-lo-ão a resolver problemas através de instruções detalhadas por escrito ou vídeos tutoriais. Se for necessário substituir algum componente durante o período de garantia, fornecê-lo-emos sem custo. Para questões mais significativas, a nossa equipa de pós-venda organizará um serviço no local. Nos países ou regiões onde temos escritórios ou agentes no estrangeiro, eles entrarão em contacto diretamente consigo. Além disso, estão disponíveis sessões de formação remota.

Estamos abertos a outros termos comerciais sem qualquer problema. As taxas de transporte marítimo são definidas pelo transitário. Tem a opção de utilizar o nosso transitário para organizar a entrega ou escolher um da sua preferência.

Antes de finalizar o modelo recomendado, a nossa equipa técnico-comercial irá ajudá-lo de forma cuidadosa e atenta. Basta fornecer-nos informações detalhadas sobre os cenários de aplicação e o uso pretendido para a máquina-ferramenta.

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Não sabe qual a máquina certa para o seu produto em chapa metálica? Deixe que a nossa experiente equipa de vendas o(a) guie na seleção da solução mais adequada às suas necessidades.
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